Activación de Personas y la Transformación Organizacional

¿Por qué es importante la activación de las personas en las iniciativas de cambio? 

La semana pasada, compartí en LinkedIn la importancia de la activación de las personas en las iniciativas de cambio, y estoy ampliando esos pensamientos en este artículo.

Sin personas y motivación para cambiar, no hay cambio efectivo y sostenible.

La activación de las personas es importante debido a:

1. Mejores Resultados: Las personas que están más informadas y comprometidas con su organización tienden a adaptarse mejor al cambio, aportan más opciones e ideas, y muestran mejores resultados de desempeño.
2. Mayor Eficiencia y Reducción de Costos: Al activar a las personas y empoderar a individuos y equipos para autogestionar aspectos de las iniciativas de cambio, las organizaciones obtienen una oportunidad de retener talento y reducir la dependencia de iniciativas de "solución rápida", lo que lleva a ahorros de costos y mejor asignación de recursos.
3. Mayor Compromiso y Bienestar del Personal: Activar a las personas en los cambios que les afectan y permitirles opinar puede reducir el agotamiento, mejorar la satisfacción laboral y aumentar la sostenibilidad a largo plazo de una iniciativa. Además, una fuerza laboral comprometida es más resiliente y mejor capacitada para enfrentar situaciones de alta presión.

Encuesta Activación de Personas

En respuesta a estas necesidades, desarrollamos la encuesta Activación de Personas.  La encuesta ayuda a las organizaciones a entender dónde se encuentran las personas antes, durante y después de las iniciativas de cambio y transformaciones. 

La encuesta se enfoca en cuatro dimensiones:

1. Cree que tener un Rol Activo es Importante 
2. Tiene Confianza y Conocimiento para Actuar 
3. Toma Acción 
4. Mantiene el Rumbo Incluso Bajo Estrés

Estas dimensiones son clave para el cambio organizacional porque permiten que las personas tomen control de su entorno laboral, fomenten una fuerza laboral comprometida y resiliente, y entreguen mejores productos o servicios. También mejoran la satisfacción tanto interna como externa y optimizan los recursos. Veamos cada dimensión:

1.Cree que tener un Rol Activo es Importante: Esta dimensión es fundamental porque las personas que no creen que su participación importa en las iniciativas de cambio y transformación tienen menos probabilidades de tomar medidas proactivas. Cuando valoran su rol, están más motivadas para participar, buscar información y considerar las implicaciones de sus elecciones.

2.Tiene Confianza y Conocimiento para Actuar: La creencia por sí sola no es suficiente—las personas deben sentirse seguras y equipadas con el conocimiento necesario para tomar acciones significativas. La confianza ayuda a superar el miedo a cometer errores, mientras que el conocimiento proporciona las herramientas para tomar decisiones informadas.

3.Toma Acción: Esta dimensión refleja la transición de la intención al comportamiento. Es donde la creencia y la confianza se traducen en pasos concretos, como adoptar cambios en su trabajo diario y dar seguimiento al progreso.

4. Mantiene el Rumbo Incluso Bajo Estrés: Diferentes circunstancias y factores de estrés pueden fácilmente descarrilar incluso a las personas más motivadas. Esta dimensión refleja la resiliencia—la capacidad de mantener el curso incluso cuando se enfrentan desafíos.

Según nuestra experiencia, entender dónde se encuentran las personas es esencial para evaluar el nivel actual de activación e identificar áreas de mejora. Este proceso debe involucrar la participación plena de las personas en la organización de una manera que no sea extractiva para los participantes. 

Y después de la encuesta, ¿qué hacer?

La encuesta permite a las organizaciones idear e implementar mejores estrategias para mejorar la activación de las personas. Nuestra experiencia en este ámbito ha llevado a varias iniciativas adaptadas para nuestros clientes. Algunas han resultado en:  

• Programas Educativos: Proporcionar educación accesible y comprensible en metodologías ágiles, desarrollo de producto o sociocracia. El objetivo de los programas educativos es aportar conocimiento que  empodere a las personas a tomar decisiones informadas sobre cómo quieren trabajar y comportarse en la organización. 
• Construcción de una Cultura Colaborativa: Fomentar la comunicación abierta y la responsabilidad compartida. Los líderes y managers juegan un papel crítico en modelar este comportamiento y fomentar un ambiente donde las personas se sientan valoradas y empoderadas.
• Coaching ágil: Como coaches ágiles trabajamos junto a las personas, ayudándoles a establecer y alcanzar sus objetivos. Este apoyo proactivo es particularmente valioso para individuos que gestionan iniciativas estratégicas.
• Toma de Decisiones Participativa: Alentar a las personas a adoptar prácticas de toma de decisiones compartida, como el consentimiento, les permite participar en las elecciones de transformación, llevando a más autonomía y propiedad.
• Herramientas Digitales: La integración de herramientas digitales de productividad, cultura y otras puede empoderar a las personas para realizar seguimiento de su progreso, acceder a registros de información pasada y recibir consejos personalizados.

En conclusión, la activación de las personas no es solo otra palabra de moda corporativa - es un factor crucial en el éxito de cualquier cambio organizacional. Al medir y mejorar las cuatro dimensiones clave - la creencia en la participación activa, la confianza y el conocimiento, la toma de acción y la resiliencia bajo estrés - las organizaciones pueden crear transformaciones más sostenibles y efectivas.

La encuesta de Activación de Personas proporciona una herramienta práctica para evaluar y seguir el progreso en estas áreas, mientras que varias iniciativas, desde programas educativos hasta herramientas digitales, pueden ayudar a fomentar una fuerza laboral más comprometida y empoderada. Recuerda que el cambio exitoso no se trata sólo de implementar nuevos procesos o tecnologías - se trata de llevar a las personas en el viaje y darles la capacidad de moldear su entorno laboral. Cuando las personas se sienten activadas y empoderadas, se convierten en la fuerza impulsora detrás de una transformación organizacional duradera.

Si deseas compartir tus pensamientos o hacer preguntas adicionales, no dudes en contactarnos hello@wearetayari.com.